Política de privacidad
En resumen: solo recogemos lo que tú mismo dejas en el formulario o en el chat, lo guardamos en servidores de la Unión Europea y no lo cedemos a terceros con fines publicitarios. A continuación, los detalles.
Si necesitas una copia de tus datos o quieres que los eliminemos, escríbenos a info@nkaistudio.com. Respondemos en un plazo de 30 días y no cobramos nada por ello.
Quiénes somos y de qué trata este documento
La web nkaistudio.com pertenece a NK Studio, un estudio con sede en España que integra la IA en el trabajo de las empresas mediante módulos listos para usar: Web, CRM, Agente IA, Contenido IA y Branding IA.
Este documento explica qué datos recibimos a través de la web, para qué los necesitamos, cuánto tiempo los conservamos y qué puedes hacer con ellos. Está redactado conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).
Qué datos recibimos
Cuando envías una solicitud. Nombre, teléfono, la app de mensajería que elijas, correo electrónico y lo que nos cuentes sobre tu negocio. Todo esto lo introduces tú; solo el nombre y el teléfono son obligatorios.
Cuando escribes en el chat de la web. El texto de la conversación y un identificador técnico de sesión, para que la conversación no empiece de cero cuando vuelvas a la página.
Cuando simplemente lees la web. Estadísticas de visitas anonimizadas: páginas, origen de la visita, tipo de dispositivo, región aproximada. No las vinculamos con tu nombre.
No solicitamos ni almacenamos datos de pago, documentos ni datos de identidad.
Para qué necesitamos estos datos
- Responder a tu solicitud y hablar de tu proyecto.
- Mantener la comunicación sobre el proyecto, si el trabajo ya ha empezado.
- Saber qué páginas y canales publicitarios traen a la gente, para no gastar presupuesto en vano.
- Cumplir con la ley: contabilidad, impuestos, respuestas a requerimientos oficiales.
La base del tratamiento es tu consentimiento, que otorgas al enviar el formulario, y nuestro interés legítimo en responder a tu consulta.
Comunicaciones comerciales
No enviamos correos publicitarios a quien no los ha pedido. Si has enviado una solicitud, te escribimos solo sobre tu consulta. Puedes dejar de recibir cualquier comunicación con un solo mensaje.
Con quién compartimos los datos
No vendemos datos ni los cedemos para publicidad de terceros. Solo los tratan los servicios sin los que la web no funciona:
- Hosting y base de datos: servidores en la Unión Europea.
- Avisos de solicitudes: Telegram y un servicio de automatización, para que veamos tu consulta al momento.
- Analítica web: Google Analytics, Microsoft Clarity, píxeles de Meta y TikTok. Reciben datos anonimizados sobre el comportamiento en la web, no tu nombre ni tu teléfono.
Algunos de estos servicios están fuera de la Unión Europea. La transferencia se realiza bajo las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Datos de clientes dentro de nuestros módulos
Si eres cliente nuestro y utilizas el módulo CRM o el Agente IA, en el sistema aparecen datos de tus propios clientes. Aquí los papeles se invierten: tú decides sobre ellos y nosotros los tratamos por encargo tuyo.
Los datos de cada negocio están aislados: tu base no se mezcla con las de otros clientes, y los empleados de una empresa no ven las solicitudes de otra. Dentro de tu equipo, el acceso lo asignas tú. Los servidores están en la Unión Europea.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Solicitud con la que no se ha empezado a trabajar: hasta 12 meses; después la eliminamos.
- Comunicaciones y documentos del proyecto: mientras dura el trabajo y tres años después, como exige la legislación sobre contratos y obligaciones contables.
- Analítica anonimizada: según los plazos de cada servicio, normalmente hasta 14 meses.
Si nos lo pides, los eliminamos antes, salvo cuando la ley nos obliga a conservar el documento.
Tus derechos
Según el RGPD (GDPR), puedes:
- saber qué datos tuyos tenemos y obtener una copia;
- corregir cualquier inexactitud;
- solicitar su eliminación;
- limitar el tratamiento u oponerte a él;
- retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo;
- presentar una reclamación ante la autoridad de control. En España es la Agencia Española de Protección de Datos.
Escríbenos a info@nkaistudio.com y te responderemos en un plazo de 30 días. No cobramos nada por ello.
Cookies
La web necesita cookies técnicas; sin ellas no funcionan los formularios ni la selección de idioma. Los scripts de analítica y publicidad se cargan con retraso, una vez que has empezado a usar la página.
Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador. La web seguirá funcionando, pero dejaremos de ver las estadísticas anonimizadas de visitas.
Cambios en este documento
Si las reglas cambian, actualizaremos esta página y modificaremos la fecha que aparece arriba. Los cambios sustanciales se aplican solo a las nuevas consultas; nada se aplica con carácter retroactivo.
Contacto
Para preguntas sobre el tratamiento de datos, solicitar una copia o pedir su eliminación:
- Correo: info@nkaistudio.com
- Telegram: @Nk_ai_studio
- NK Studio, Torrevieja, provincia de Alicante, España